U3F1ZWV6ZTM2MTA4MjE2Njg4X0FjdGl2YXRpb240MDkwNTYyNzY2NDE=
recent
أخبار ساخنة

اتصالات الجزائر تطلق خدمة التعبئة الاحتياطية لمدة 36 ساعة إضافية


اتصالات الجزائر تطلق خدمة التعبئة الاحتياطية لمدة 36 ساعة إضافية



 اتصالات الجزائر تطلق خدمة التعبئة الاحتياطية
تطلق اتصالات الجزائر خدمة التعبئة الاحتياطية التي تسمح لكم بإعادة تفعيل حساب الانترنت ADSL الخاص بكم في حال انقضاء صلاحية اشتراككم في وقت متأخر أو خلال عطلة نهاية السنة أو الأعياد، دون الحاجة إلى التنقل إلى الوكالات التجارية لتعبئة حسابكم.
هذه الخدمة مجانية وموجهة للزبائن الخواص الذين يملكون حساب إيدوم ADSL، للاستفادة من هذه الخدمة، ما عليكم سوى الاتصال بالرقم 1500 من أي هاتف ثابت أو محمول ومن ثم إدخال رقم هاتفكم الثابت واختيار "التعبئة الاحتياطية" في القائمة الرئيسية. بعد تأكيد العملية، يتم تفعيل حسابكم ADSL لمدة 36 ساعة إضافية. عند إعادة تعبئة حساب ADSL، يتم خصم ال 36 ساعة من حساب المشترك.

من خلال إطلاق هذه الخدمة الجديدة، تؤكد اتصالات الجزائر مرة أخرى حرصها على تلبية احتياجات وطلبات زبائنها والاستجابة لتطلعاتهم.
للمزيد من المعلومات، تدعوكم اتصالات الجزائر إلى الاتصال بمصلحة الزبائن على الرقم 12 أو التقدم إلى أقرب وكالة تجارية.
 

الأسئلة الشائعة:

كيفية الحصول على خط هاتفي ؟

 للحصول على خط هاتفي جديد، ما عليكم سوى تقديم الوثائق التالية :

 بالنسبة للزبائن الخواص : 
طلب خطي دون وضع الطوابع الجبائية ؛
يجب أن يتقدم الزبون مرفقا ببطاقة تعريفه الوطنية وليس نسخة مصوّرة لها، حيث يتكفل العون على مستوى الوكالة التجارية باستنساخ صورة لبطاقة التعريف. يسمح هذا الإجراء بالتأكيد من صحة الوثائق المقدّمة من طرف الزبون ؛
وثيقة إثبات مكان الإقامة : وصل الكراء أو وصل الكهرباء أو شهادة الإقامة.

بالنسبة للزبائن المهنيين:

طلب مكتوب على ورقة معنونة، دون وضع الطوابع الجبائية (يجب أن يحمل الطلب ختم المؤسسة وتوقيع المسيّر أو المسؤول المفوّض لذلك) ؛
السجل التجاري للشركة ;
البطاقة الجبائية ؛
نسخة من القانون الأساسي للشركة ؛
وكالة يوقع عليها قانونا مسؤول الشركة أو المؤسسة ؛
وثيقة إثبات المكان ؛

سيتم تسليم نسخة من العقد (وليس أصله) بعد تقديم الفاتورة المسدّدة كما ينبغي.

كم تقدر مصاريف النفاذ إلى شبكة الهاتف ؟

تقدر مصاريف النفاذ بمبلغ 2000 دج باحتساب كل الرسوم / (1710 دج بدون رسوم) .

ما هي وسائل الدفع التي توافق عليها اتصالات الجزائر لتسديد مصاريف النفاذ ؟
لتسهل عليكم إمكانية الاستفادة من خدماتها، تسمح لكم اتصالات الجزائر بتسديد مصاريف تركيب خطكم الهاتفي :

نقدا ؛
باستعمال شيك مصدّق عليه ؛

ما هي خدمة حظر المكالمات الصادرة ؟

تسمح لكم هذه الخدمة بحظر إجراء المكالمات الهاتفية انطلاقا من خط هاتفكم.

للاستفادة من هذه الخدمة، ما عليكم سوى3 الترقب من وكالتكم التجارية مرفقين بطلب تفعيل هذه الخدمة. ويقدر ثمن الخدمة بمبلغ 935.90 دج/خارج الرسوم كل شهرين.

ما هي خدمة المحاضرة الثلاثية ؟

تسمح لكم هذه الخدمة بإدخال مشترك ثالث في مكالمة هاتفية أنتم بصدد إجرائها مع متصل آخر، ليصل عدد المشتركين في المكالمة إلى 3. تعد هذه الخدمة مجانية ومدرجة في العرض بالنسبة للزبائن الذين يملكون اشتراك Idoom Fixe

كيفية استعمالها: 
اتصل بالمشترك "ب" بتشكيل رقم هاتفه.
لتفعيل المشترك "ج" والاحتفاظ بالمشترك "ب" : 
اضغط على الزر "R"
بعد سماع النغمة قم بتشكيل رقم هاتف المشترك "ج".
لتفعيل المحاضرة : 
اضغط على "R" - أو "flash"، 
انتظر سماع النغمة ومن ثم اضغط على الرقم "3"، 
حينها يتلقى كل واحد من المشتركين الثلاثة إشارة سمعية تبين لهم بأنهم في محاضرة.
لتحرير أحد المشتركين : 

اضغط على "R" - أو "flash". 
بعد سماع النغمة قم بتشكيل :

« 2 » لتحرير المشترك "ج"


« 1 » لتحرير المشترك "ب".
الاسمبريد إلكترونيرسالة